Пройдите опрос из 7 вопросов и получите в подарок персональную консультацию с куратором
Основные организационные правила работы абонементов.
1. Абонементы действуют календарный месяц.
Т.е. срок действия с 1го по 30/31е число, независимо от даты начала занятий.
2. В случае пропусков клиентом (если проектом было проведено занятие), абонементы не продлеваются, не подлежат перерасчету, пропущенные занятия не переносятся на следующий месяц, не подлежат финансовой компенсации.
3. При 2-х и более пропусках в рамках одного абонемента клиенту предлагается скидка 15% на любой абонемент в следующем месяце.
4. Скидки на абонементы не суммируются между собой.
5. Докупаж. К любому абонементу на регулярные занятия от 4 занятий и более можно приобрести дополнительные занятия по фиксированной цене. Дополнительные занятия приобретаются на срок действия основного абонемента, т е с 1 по 30/31 число каждого месяца. При пропусках по причинам со стороны клиента, если занятие было проведено проектом, его стоимость финансово не компенсируется, не перерасчитывается, занятие не переносится на другой месяц.
6. Комбинация абонементов на регулярные занятия между собой.
Между собой могут суммироваться занятия разных программ для абонементов только по одному направлению (очно спб, очно мск, онлайн).
- При выборе занятий из базовых программ и курса фип в рамках одного абонемента (спб очно), общая стоимость абонемента считается по ценам абонементов фип.
- При приобретении абонемента на 4 и более занятий по направлениям мск очно или спб очно, предоставляется скидка 25% на абонементы направления онлайн.
7. Интенсивы.
- 5000 р. - невозвратная сумма, т.к. является гарантом брони места на интенсив. Как при внесении предоплаты, так и при полной оплате 5000 р из суммы не подлежит возврату;
- за абонемент на интенсив вносится полная стоимость, независимо от намерения клиента посетить меньшее количество занятий (если у клиента нет индивидуального предложения);
- в случае пропусков или отказа от посещения программы из уже оплаченного абонемента на интенсив (если проектом проведено занятие), занятия сгорают, т е подлежат переносу, перерасчету, финансовой компенсации.
8. Отмена занятий/изменение расписания
.
- проект оставляет за собой право изменять расписание, отменить занятие из абонементов на регулярные занятия и интенсивы по внутренним причинам. Например, технические проблемы с помещением или средствами для проведения видео-конференций, отсутствие консультанта-преподавателя, посещаемость занятий ниже границы окупаемости, внешние обстоятельства , препятствующие проведению занятий по графику и т д. В случае отмены занятия либо несогласования с клиентом переноса занятия, инициированных проектом, клиенту возвращается стоимость отмененного занятия, исходя из стоимости занятия в приобретенном абонементе;
- п
роект оставляет за собой право замены консультанта-преподавателя.